Gemeinsame Fragen

  1. Bist du gefeuert?

Ja, wir stehen unter offizieller Lizenz Warner Bros. Alle unsere Produkte wurden auf der Grundlage der offiziellen Zeichnungen und Modelle des Films entworfen. Unsere Produkte werden dann von den Teams von Warner Bros und J. K. Rowling einzeln eingereicht und genehmigt.

  1. Ich lebe nicht in Frankreich, liefern Sie international?

Ja, mach dir keine Sorgen - wir haben auf der ganzen Welt verschifft. Weitere Informationen finden Sie unter den Lieferbedingungen.

  1. Was ist, wenn ich einen nicht konformen oder beschädigten Artikel bekomme?

Wenn Sie trotz unserer Wachsamkeit einen beschädigten oder nicht konformen Artikel erhalten haben, entschuldigen Sie sich bitte.

Wir sind natürlich verpflichtet, die Rückgabe/Austausch des Produkts so schnell wie möglich sicherzustellen. Wir laden Sie dazu ein, uns unter support@cinereplicas.comSie können sich auch beraten die Rückgabe- / Austauschbedingungen.

  1. Ich möchte Ihnen ein paar Artikel zurückgeben, was ist das Verfahren?

Ihre Bewerbung muss von unserer Support-Plattform akzeptiert werden. Sie müssen Ihre Anfrage an support@cinereplicas.com um sicherzustellen, dass Ihre Rückgabe/Austausch berücksichtigt wird. Bitte konsultieren Sie die Rückgabebedingungen für weitere Informationen.

  1. Was ist, wenn mein Paket verloren ist?

Wenn Ihre Liefereule verloren ist, übernehmen wir die Formalitäten und senden Ihnen ein Ersatzpaket. Bitte konsultieren diese Seite für weitere Details.

  1. Welche Bankkarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die Zahlung mit folgenden Bankkarten: Visa, MasterCard, Blue Card, American Express oder Apple Pay.

  1. Ist die Zahlung auf Ihrer Website sicher?

Ja, Ihre finanzielle Sicherheit ist unsere Priorität. Zahlung ist 100% sicher, was bedeutet, dass keine Bankinformationen über Sie über die Website versenden cinereplicas.frHier klicken für weitere Informationen

  1. Woher weiß ich, ob meine Bestellung validiert ist?

Bei der Bestätigung Ihrer Bestellung wird eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

  1. Was sind die Lieferzeiten?

Es hängt ganz von der gewählten Liefereule ab. In Frankreich (außer Korsika, wo die Fristen länger sein können) dauert die Standardlieferung normalerweise 2 bis 5 Arbeitstage. Wenn Sie eine Express-Lieferung nach Frankreich wählen, wird die Lieferung innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen erfolgen.

  1. Ich möchte einige Produkte kommentieren.

Ihre Rückgaben sind immer willkommen. Auf der gekauften Produktseite finden Sie den Abschnitt "Kundenhinweise" unter der Produktbeschreibung. Klicken Sie auf "Schreiben Sie eine Bewertung", um Ihren Kommentar zu hinterlassen.

  1. Muss ich mich registrieren, um meine Einkäufe zu tätigen?

Nein, die Registrierung ist nicht obligatorisch. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, sich anzumelden, um Ihre nächsten Einkäufe zu erleichtern und Sie über unsere neuesten Neuigkeiten zu informieren.

  1. Ich möchte mich der Angebote, Suchbücher und neuen Sammlungen bewusst sein. Was soll ich tun?

Sie können sich registrieren für unser Newsletter oder folgen Sie uns in unseren sozialen Netzwerken, um als erster von den richtigen Plänen und Neuheiten zu profitieren.

  1. Wie benutze ich einen Promo-Code?

Um Ihren Promo-Code zu verwenden, folgen Sie einfach den folgenden Schritten:

  • Gültig für Ihren Warenkorb
  • Geben Sie Ihren Promocode in das Feld ein, das "Promocode" angibt. Sie können den Code direkt eingeben oder einfach kopieren (empfohlen).
  • Bevor Sie fortfahren, denken Sie daran, auf „Applie“ zu klicken und Ihr Rabatt wird berücksichtigt.
  1. Wenn ich gute Ideen habe, um mit dir zu teilen?

Wir sind immer offen für neue Ideen. Wenn Sie kreative Ideen mit unseren Produkten haben, die Sie teilen möchten, schreiben Sie uns über unsere sozialen Netzwerke.

Wir lieben es, Ihre hübschen Bilder, Ihre köstlichen Rezepte oder all Ihre magischen Kreationen zu erhalten, die unsere Vorstellungskraft übertreffen.

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