Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1: Geltungsbereich und Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen auf den Websites www.cinereplicas.com, www.cinereplicas.co.uk und www.cinereplicas.fr.
Cinereplicas behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten für jede Bestellung die am Tag der Bestellung gültigen allgemeinen Verkaufsbedingungen.


Artikel 2: Verfügbarkeit von Produkten
Unsere Produktangebote und Preise sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, solange der Vorrat reicht. Nach Eingang Ihrer Bestellung überprüfen wir die Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Im Falle der Nichtverfügbarkeit verpflichten wir uns, Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung der Bestellung das bestellte Produkt zu liefern oder Ihnen ein ähnliches Produkt zu einem ähnlichen Preis anzubieten oder Ihnen zu erstatten. Um Ihre Anfrage korrekt zu bearbeiten, erinnern Sie uns bitte an Ihre Bestellnummer und Ihre vollständigen Kontaktdaten.

Das Datum der Bestätigung der Bestellung entspricht dem Datum der Bestellung bei Zahlung per Online-Bankkarte

Vorbestellung gibt Ihnen die Möglichkeit zu kaufen und somit Ihr Produkt im Voraus zu reservieren. Das Produkt gilt als vorbestellt, sobald Cinereplicas die Bankbestellung (CB) erhalten hat. Seit dem 1. August 2007 werden Vorbestellungen, die von CB entgegengenommen werden, am Tag ihrer Erstellung abgerechnet. Bitte beachten Sie: Der Verlag kann den offiziellen Liefertermin jederzeit ändern. Beachten Sie, dass alle mit Ihrem Vorbestellungsartikel bestellten Produkte auch an diesem Datum geliefert werden. Im Falle einer Änderung des offiziellen Liefertermins kann der Kunde seine Bestellung auf Anfrage von unserem Kundenservice ganz oder teilweise stornieren. Bitte beachten Sie, dass Cinereplicas bei einer Vorbestellung von limitierten Artikeln keine 100% ige Garantie für die Lieferung des Produkts übernehmen kann. Bei vielen Anfragen wird dann eine Warteliste nach der chronologischen Reihenfolge der vorgenommenen Reservierungen erstellt. Bitte beachten Sie, dass Cinereplicas im Falle einer limitierten Vorbestellung den Preis des Produkts nicht zu 100% garantieren kann, wenn der Händler ihn gemäß der Logik von Angebot und Nachfrage ändert. Polieren / Bemustern: Im Rahmen von Werbemaßnahmen Im Auftrag unserer Partner erhalten Sie möglicherweise kostenlose Werbemuster und Werbebotschaften in Ihren Paketen. Pro Person und Bestellung wird nur eine Probe verteilt. In einigen Fällen werden diese kostenlosen Proben jedoch möglicherweise nicht verteilt, obwohl sie auf Ihrem Vorbereitungsschein angekündigt sind. Tatsächlich ist die Verarbeitung manuell und kann manchmal zu Fehlern führen. Unsere Kundenbetreuung wird diesbezüglich keine Reklamation berücksichtigen.


Artikel 3: Bestätigung von Bestellungen und elektronische Unterschrift
Jede vom Verbraucher per "Doppelklick" unterzeichnete Bestellung stellt eine unwiderrufliche Annahme dar, die nur innerhalb der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Grenzen in Frage gestellt werden kann. Der "Doppelklick", der mit dem Authentifizierungs- und Nicht-Zurückweisungsverfahren und dem Schutz der Integrität der Nachrichten verbunden ist, stellt eine elektronische Signatur dar. Diese elektronische Unterschrift hat zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift.



Artikel 4: Preis
Allgemeine Bemerkungen Cinereplicas.com behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die vorhandenen Preise anzuwenden, die Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben wurden. Bei einer limitierten Vorbestellung können Cinereplicas nicht 100% des Preises des Produkts garantieren, wenn der Händler es entsprechend der Logik des Angebots und der Nachfrage ändert. Cinereplicas behält sich daher vor, den Preis der vorbestellten Ware zu ändern. Der Kunde wird benachrichtigt und kann sich kostenlos zurückziehen.


Artikel 5: Zahlungs- und Sicherheitsbedingungen
Sie können die Siedlung machen:

Mit Bankkarte (VISA, MASTERCARD oder AMERICAN AUSGABEN):
Die Zahlung erfolgt auf den sicheren Bankservern unserer STRIPE-Partner. Dies bedeutet, dass keine Bankinformationen über Sie über die Website Cinereplicas.fr übertragen werden. Die Zahlung per Bankkarte ist daher vollkommen sicher; Ihre Bestellung wird registriert und validiert, sobald die von Ihnen gewählte Bank die Zahlung akzeptiert.

Sicherung:
Ihre Kreditkartenkoordinaten werden über das SSL (Secure Socket Layer) Protokoll verschlüsselt und gehen niemals einfach ins Netzwerk. Die Zahlung erfolgt direkt an die Bank. Cinereplicas.com hat keinen Zugriff auf diese Koordinaten, noch hält es sie auf seinen Servern. Deshalb werden sie für jede neue Transaktion auf unserer Website wieder eingebettet.

Eigentumsrückhalteklausel:
Die Produkte bleiben Eigentum von Cinereplicas.com, bis die Bestellung von Cinereplicas.com vollständig eingelöst wird. Ab Erhalt der Bestellung durch den Kunden werden die Risiken der gelieferten Ware jedoch an den Kunden übertragen.

Zahlungsausfall
Cinereplicas.com behält sich das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder einen Auftrag von einem Verbraucher zu befolgen, der keine vorherige Bestellung ganz oder teilweise beigelegt hätte oder mit der ein Zahlungsstreit im Verwaltungsprozess wäre.

Betrugskontrollen
Cinereplicas.com steuert alle Befehle, die auf seiner Website validiert wurden. Diese Kontrollen sollen Cinereplicas.com vor Missbrauch durch Betrüger schützen. Im Rahmen dieser Verfahren können unsere Dienste alle Unterlagen anfordern, die zur Entsperrung Ihrer Bestellung erforderlich sind: Heim- und Debitdokumente in Ihrem Namen, etc. Diese Anfragen werden per E-Mail und Anfrage per Telefon gestellt.Cinereplicas.com behält sich das Recht vor, die Waren nicht zu versenden, wenn die angeforderten Dokumente nicht von Cinereplicas erhalten werden. Die Belege müssen entweder per E-Mail (sav@cinereplicas.com) oder per E-Mail gesendet werden.
Karte verweigert
Zwei Fälle von Zahlen finden sich in einer Blaukartenzahlung:
1. Zahlung akzeptiert, Bestellung erfolgt
2. Die Zahlung wird abgelehnt:
o entweder Zahlung wird durch das Interbankennetz blockiert, der Kunde wird dann per E-Mail benachrichtigt und die Bestellung wird automatisch auf Eis gelegt. Der Kunde muss sich dann mit Cinereplicas in Verbindung setzen, um den Zahlungsmodus zu ändern.
o Die Produkte bleiben Eigentum von Cinereplicas.com, bis die Bestellung von Cinereplicas.com vollständig eingelöst wird. Ab Erhalt der Bestellung durch den Kunden werden die Risiken der gelieferten Ware jedoch an den Kunden übertragen.

 

Artikel 6: Zahlungssicherheit
> (SSL Encryption)
Die Zahlung per Bankkarte wird von STRIPE geleistet, der für seine Zuverlässigkeit bei Internettransaktionen anerkannt ist. Die Transaktion zwischen Ihnen und STRIPE ist verschlüsselt (SSL). Die Bankinformationen, die Sie geben, verschlüsselt auf Ihrem eigenen Computer, werden niemals im Internet in Klartext verbreitet.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte https://stripe.com.

Artikel 7: Lieferbedingungen und Lieferzeiten
Modalitäten

Allgemein
Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die Sie uns während des Bestellvorgangs angegeben haben.

Kosten
Die Kosten für die Teilnahme an der Vorbereitung und Lieferung der Bestellung sind in unserem Abschnitt LIVRAISON verfügbar.

Fristen für den Versand
Alle angekündigten Fristen werden in FRANCAIS-Arbeitstagen berechnet. Die angegebenen Fristen sind durchschnittliche Fristen und entsprechen den Fristen für die Verarbeitung, Vorbereitung und Versand Ihrer Bestellung (ausgehende Lager). Zu diesem Zeitpunkt muss die Lieferzeit des Trägers hinzugefügt werden. Für einen Auftrag, der aus mehreren Produkten besteht oder einen Artikel vorbestellt, basiert die Frist für die Versendung dieser Bestellung dann auf der längsten Versandzeit. Cinereplicas.com behält sich die Möglichkeit vor, den Auftrag in mehrere Lieferungen aufzuteilen, ohne dass der Kunde zusätzliche Kosten erhält. Alle verfügbaren Artikel werden innerhalb von 1 bis 5 Tagen versandt. In allen anderen Fällen wird die Verfügbarkeit auf der Produktblatt angegeben und kann je nach Art der bestellten Produkte zwischen 5 und 120 Tagen variieren.


Lieferzeit
Cinereplicas können nicht für die Nichteinhaltung der Fristen des Trägers haftbar gemacht werden. Das bestellte Produkt wird je nach Art des bestellten Produkts oder auf ausschließliche Initiative von Cinereplicas.com an die Adresse des Bestellformulars geliefert. Die angekündigten Fristen werden von unseren Lagern in einer Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer angegeben.

Cinereplicas bietet 2 Lieferarten:
> Standards (Zeit nicht garantiert)
> Express (zeitlich nur in der Europäischen Union garantiert).

Zusätzliche Zeit.
Zusätzliche Fristen sind vorzusehen für:
- wenn die Verfügbarkeit von einer anderen Anzahlung als Frankreich stammt (Zeit/Verfügbarkeit auf dem Produkt angegeben und/oder per E-Mail an den Kunden)
- Zollkontrolle (für Bestellungen an Länder außerhalb der Europäischen Union)
- Spitzenzeit (z. B. Weihnachtszeit) und Überlastung von Trägern

Von Paket zu Lieferung
Sie müssen die Übereinstimmung der gelieferten Waren zum Zeitpunkt der Lieferung und vor der Unterzeichnung des Lieferauftrags des Beförderers überprüfen. Sie müssen auf der Lieferschein und in Form von handschriftlichen Reservierungen, begleitet von Ihrer Unterschrift, alle Mängel bezüglich der Lieferung (geschädigtes Produkt) angeben. Diese Kontrolle gilt als erfolgt, wenn der Käufer oder eine von ihm autorisierte Person den Lieferauftrag unterzeichnet hat.

Zurück
Falls die Produkte uns zur Rückgabe erfordern, müssen sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an unseren Kundendienst zurückgefordert werden. Jeder Anspruch, der außerhalb dieser Frist gestellt wird, kann nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des Erzeugnisses kann nur für Erzeugnisse in ihrem Ursprungszustand (Verpackung, Zubehör, Packungsbeilage) akzeptiert werden. Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung die Originalverpackung beschädigt, zerrissen, geöffnet wird, müssen Sie dann den Zustand der Gegenstände überprüfen. Wenn sie beschädigt wurden, müssen Sie das Paket unerlässlich ablehnen und eine Reservierung auf dem Lieferschein notieren (Kolis abgelehnt, weil geöffnet oder beschädigt).

Lebt nicht an der angegebenen Adresse
Wird ein Paket aus Gründen von La Poste "NPAI" zurückgegeben, so ist Cinereplicas berechtigt, zusätzliche Hafengebühren zu beanspruchen, wenn
• die Adresse wurde vom Kunden im Bestellformular nicht eingegeben
• die vom Kunden im Bestellformular eingegebene Adresse ist falsch oder unvollständig
Im Gegensatz dazu wird Cinereplicas eine Untersuchung für "unlaute Rückkehr" einleiten und das Paket ohne zusätzliche Gebühren zurückgeben, wenn der Träger für fehlerhaft erklärt wird.

No-claimed Colis
Wenn ein Paket mit dem Grund "Nicht beansprucht" an uns zurückgesandt wird, ist Cinereplicas berechtigt, zusätzliche Versandkosten für die Rücksendung des Pakets zu verlangen. BITTE BEACHTEN SIE: Im Falle einer Rücksendung eines nicht beanstandeten Pakets an Cinereplicas für mehr als 15 Tage (d. H. Insgesamt 30 Tage zwischen 15 Tagen Verspätung bei der Rücksendung von Postdiensten und 15 Tagen bei der Rückgabe der Lagerung in Cinereplicas) kann die Bestellung nicht mehr ausgeführt werden storniert oder erstattet.

Paket verloren
Cinereplicas behält sich das Recht vor, im Falle einer Lieferstreitigkeit ein Identitätsdokument mit der Unterschrift des Kunden und / oder der an der Lieferadresse wohnenden Person und / oder der Person, die das Paket voraussichtlich erhalten hat, anzufordern. . Im Falle einer Ablehnung kann Cinereplicas dann keine Rückerstattung oder Umtausch von Produkten vornehmen.

Beschwerde (Fristen)
Für jede Bestellung ist eine Bestätigungs-E-Mail sowie eine Veröffentlichung der Sendung erforderlich, die im Kundenkonto eingesehen werden kann. 30 Tage nach Versand der Bestellung besteht kein Anspruch auf ein nicht erhaltenes, verlorenes oder beschädigtes Paket.
Eine Beschwerde kann per E-Mail an support@cinereplicas.com eingereicht werden

Treuhandklausel
Cinereplicas verpflichtet sich, den Kunden über die Lieferung seiner Bestellung zu informieren:
• über einen automatischen E-Mail-Versand (an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse) einschließlich der Paketverfolgungsnummer
• über das Öffnen und Verwalten von Dateien bei Streitigkeiten mit Transportunternehmen
Es ist Treu und Glauben des Kunden, seine Dienste zu nutzen, um den Fortschritt der Lieferung seiner Bestellung zu kennen. Eine Reklamation des Kunden, die nicht innerhalb von 20 Tagen nach Absendung der Bestellung im Rahmen der Nutzung seiner Dienste geltend gemacht wurde, kann nicht von einer Rückerstattung oder sogar von der Eröffnung einer Datei bei Cinereplicas abhängig gemacht werden.

Lieferung außerhalb der Region und Zoll.

Alle unsere Preise enthalten keine Zollgebühren. Außerhalb der Europäischen Union können vom Bestimmungsland der Bestellung Zollgebühren erhoben werden. Diese Kosten gehen immer zu Lasten des Empfängers und können von Cinereplicas nicht im Voraus berechnet werden. Diese Kosten werden vom Zoll des Bestimmungslandes und nicht von Cinereplicas erhoben. Bei Fragen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an den Zolldienst in Ihrem Hoheitsgebiet.

Alle Informationen zu Lieferung und Rückgabe finden Sie hier.



Artikel 8: Verantwortlichkeiten
• Cinereplicas.com kann nicht für die Verletzung des Vertrages verantwortlich gemacht werden, der bei Gelegenheit, höherer Gewalt oder im Falle eines vollständigen oder teilweisen Streiks von Postdiensten, Spediteuren und Katastrophen infolge von Überschwemmungen oder Bränden geschlossen wurde. Cinereplicas.com haftet nicht für indirekte Schäden, die durch das Vorhandensein, Betriebsausfälle, entgangenen Gewinn, Schäden oder Kosten entstehen können.

• Die Auswahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Verwendung der Produkte, insbesondere aufgrund einer Unverträglichkeit des Materials, kann keine Entschädigung, Rückerstattung oder Infragestellung der Verantwortung von Cinereplicas.com zur Folge haben, außer im Falle eines nachgewiesenen versteckten Mangels , Nichtübereinstimmung, Mangelhaftigkeit oder Ausübung des in Artikel 8 vorgesehenen Widerrufsrechts. Im Falle eines versteckten Mangels haben Sie die Wahl, die Bestellung zu stornieren oder das Produkt gegen Preisminderung aufzubewahren.

• In Nichtlieferungsfall  eine Bestellung oder einen Teil einer Bestellung,

- Wenn das Paket als vom Spediteur geliefert gekennzeichnet ist, haben Sie eine Frist von 14 Tagen ab dem vom Spediteur angekündigten Liefertermin  eine Beschwerde einreichen.
- Wenn das Paket vom Spediteur nicht als zugestellt gekennzeichnet ist oder auf ein Lieferproblem stößt und nicht an den Absender zurückgesandt wird, vWir haben 30 Tage ab Versanddatum  eine Beschwerde einreichen.

Über die oben genannten Fristen hinaus werden wir keine Reklamationen annehmen.


Artikel 9: Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben 7 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzusenden und den Umtausch oder die Rückerstattung ohne Stornogebühr zu verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten. Bevor Sie Ihr Produkt an uns zurücksenden, müssen Sie Ihre Rücksendevereinbarungsnummer haben (siehe Absatz 9, Rücksendeverfahren). Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgesandt werden. Das gesamte Zubehör (Handbücher, Kabel, Fernbedienungen, Garantien usw.) muss mitgeliefert werden. Andernfalls verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht und die Rücksendung der Ware erfolgt auf Ihre Kosten.

Ausschlüsse • ​​Kopierbare Produkte (CD, DVD, DVD bei DVD-D-Sitzung, Software, PC-Spiele / Konsolen): Das Rückgaberecht kann nicht für kopierbare Artikel ausgeübt werden, es sei denn, sie werden innerhalb von an uns zurückgesandt Termine und nicht decellophanes oder unversiegelt. • Beschreibbare Produkte (Konsolen, Grafikkarten, MP3-Player, Mobiltelefone, Festplatten, USB-Sticks): Diese Produkte verfügen über ein Steuer- und Schutzpad, das die Originalverpackung des Produkts versiegelt. Im Falle eines Widerrufs wird die Rücksendung des Produkts nicht akzeptiert, wenn dieser Patch zerrissen ist.

vorbestellbar
Im Falle einer Vorbestellung hat der Kunde das gleiche Widerrufsrecht wie eine Bestellung. Es gelten daher die gleichen Regeln.
Produkt auf Bestellung
Bei einem Produkt auf Bestellung. Die Bestellung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang bestätigt. Wie bei Bestellungen werden die Lieferzeiten nur zu Informationszwecken angegeben. Cinereplicas bekennt sich dennoch zu Treu und Glauben und verpflichtet sich, seinen Kunden Lieferzeiten so oft wie möglich mitzuteilen. Im Falle einer Stornierung eines Produktes auf bestätigte Bestellung (Zahlungseingang) betragen die Verwaltungskosten (als Ausgleich für die durch Recherche und Zahlung an den Lieferanten entstandenen Kosten) 6,5% des Gesamtbetrags der Bestellung wird abgeholt.


Artikel 10: Rückgaberecht
Rückgabeverfahren
 Im Falle eines Mangels an Ihrem Produkt muss eine vorherige Anfrage an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular erfolgen.
Kein Paket wird akzeptiert, wenn es nicht in der Originalverpackung ist.
Das Produkt muss an unseren Logistikdienstleister in Frankreich zurückgesandt werden:

Cinereplicas.com
Brandecision Warehouses
23 Avenue du Chemin des Reniers
92390 Villeneuve La Garenne
Frankreich

Sie haben einen Zeitraum von:
• 7 Tage im Falle eines Rücktritts von der Rezeption Ihres Pakets, um Ihren Kundendienst über Ihren Wunsch zu informieren, das Produkt in der Originalverpackung und in gutem Zustand (Kunststoffverpackung für DVDs) an uns zurückzusenden.
• 7 Tage, um uns einen Mangel oder eine Nichtübereinstimmung Ihres Produkts mitzuteilen. Nach Erhalt der Vereinbarung haben Sie 15 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden. Nach diesem Zeitraum wird Ihre Rücksendung abgelehnt.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden (ausgenommen nicht konforme oder beschädigte Artikel).

Paketverarbeitung: NPAI / nicht beansprucht / abgelehnt
Wenn Ihr Paket aus folgendem Grund von unserem Dienstleister zurückgesandt wird:
• NPAI (lebt nicht an der angegebenen Adresse)
• Paket wurde während des Verfahrenszeitraums nicht abgeholt
• Paket vom Empfänger bei Lieferung abgelehnt

Nach Erhalt und Annahme der Rücksendung erstatten wir per Scheck. Um Ihre Anfrage korrekt zu bearbeiten, erinnern Sie uns bitte an die Bestellnummer und Ihre vollständigen Kontaktdaten.

Rückerstattung von Rücksendungen
Bei allen Zahlungen der Zentralbank erfolgt die Rückerstattung durch Rückzahlung auf die Ursprungsbank.

Fristen und Rückzahlungsvereinbarungen
Sobald die Rückgabe abgeschlossen ist und die Qualitätskontrolle akzeptiert wird. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen.


Artikel 11: Garantien, Versicherungen und VAS
Die Lieferversicherung (Kasse, Polierung ...) wird routinemäßig den Diensten von La Poste abonniert. Cinereplicas lädt Sie ein, sich auf den Hersteller Garantien zu beziehen. Cinereplicas bietet keine Produktgarantien an. Für alle Ansprüche kontaktieren Sie uns bitte über unser Formular.


Artikel 12: Unternehmenskoordinaten

Soziales Hauptquartier:
Cinereplicas.fr wird von Fame Bros. Limited mit Sitz inKin Teck Industrial Building Unit 13B, 26 Wong Chuk Hang Rd, Aberdeen, Hong Kong R.A.S.
Fame Bros. Limited ist im Hong Kong S.A.R. Trade Register registriert. unter der Nummer 1985621.
"Cinereplicas" ist eine eingetragene Marke.

Logistik:
Cinereplicas.fr hat eine Logistikplattform in Frankreich, von der Bestellungen versandt werden:

Cinereplicas.fr
Brandecision-Lagerhäuser
23 avenue du Chemin des Reniers
92390 Villeneuve La Garenne
Frankreich

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